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Hier informieren wir Sie regelmäßig und praxisorientiert über topaktuelle Themen aus der Finanzwelt.

Risiken minimieren: So vermeiden Sie Zahlungsausfälle

Wenn Ihre Kunden zu spät oder gar nicht zahlen, kann Sie das teuer zu stehen kommen. Bauen Sie mit konsequentem Forderungsmanagement vor.

Die Auftragsbücher sind in den meisten Unternehmen gut gefüllt. Doch aus einem Außenstand kann schnell ein Zahlungsausfall werden, der Ihre unternehmerische Existenz gefährdet.

Bausteine eines systematischen Forderungsmanagements
+ Frühzeitiger Rechnungsversand
+ Verständliche Rechnungen mit konkreten Zahlungsterminen
+ Kontinuierliche Analyse des Zahlungseingangs
+ Installation eines aktiven Mahnmanagements
+ Falls erforderlich, Einsatz eines Anwalts

Erkundigungen einziehen
Neue Kunden, besonders solche mit großem Auftragsvolumen, sollten Sie immer über Auskunftsdienste überprüfen lassen. Lehnen Sie Aufträge ab, wenn Ihnen der Kunde zweifelhaft erscheint. Kommt es zum Geschäftsabschluss und zur Lieferung, überwachen Sie diese Zahlungsflüsse engmaschig. Großaufträge bergen besonders hohe Risiken. Hier ist es sinnvoll, Abschlagszahlungen oder Teilrechnungen zu vereinbaren, damit Außenstände erst gar nicht so hoch werden.

Auch bei Stammkunden aufmerksam bleiben
Auch Stammkunden können zu säumigen Zahlern werden. Viele Unternehmen drücken hier ein Auge zu - aus Furcht, einen guten Auftraggeber zu vergraulen und Folgeaufträge zu verlieren. Bleiben Sie dennoch wachsam, denn ein ungewohnter Zahlungsverzug kann ein Zeichen mangelnder Bonität des Kunden sein. Holen Sie im Zweifel Erkundigungen ein, selbst über einen Kunden, den Sie eigentlich gut zu kennen meinen. Weisen Sie ihn notfalls darauf hin, dass Sie Lieferungen zurückhalten, bis die ausstehenden Zahlungen eingegangen sind.

Reklamationen minimieren
Das Vorschieben vermeintlicher Mängel dient vielen Kunden als Rechtfertigung dafür, Zahlungen zurückzuhalten. Definieren Sie bereits bei der Auftragsannahme Ihre Leistung möglichst detailliert, um spätere Streitigkeiten zu vermeiden. Im Zweifelsfall kann es vorteilhaft sein, Reklamationen konsequent abzuarbeiten, um den Vorwand für den Zahlungsverzug aus dem Weg zu räumen.

In allen Finanzfragen sind Sie bei uns gut aufgehoben. Sprechen Sie mit Ihrem Berater, wenn es um Liquidität oder Finanzierung geht.

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