Naspa Qualitätsmanagement
Ihre Ansprechpartner bei Anregungen, Kritik, Beschwerden oder Reklamationen

Sie als Kunde stehen im Mittelpunkt unseres Interesses. Wir als Ihre Naspa sind uns des hohen Anspruches bewusst, den Sie zu Recht an unsere Leistungen stellen. Alle Mitarbeiter haben es sich zur Aufgabe gemacht, diesen Anspruch jederzeit zu erfüllen.

Sollten Sie einmal mit unserer Leistung nicht zufrieden gewesen sein, steht Ihnen unser Qualitätsmanagement gerne zur Verfügung, um eine einvernehmliche Lösung für Ihr Problem zu finden.

Rheinstraße 42-46
65185 Wiesbaden
Fon: 0611/364-00333
Fax: 0611/364-00399
Kontakt

Darüber hinaus besteht zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Sparkassen- und Giroverband Hessen Thüringen anzurufen.

Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten:

Sparkassen- und Giroverband Hessen-Thüringen
Schlichtungsstelle
Bonifaciusstraße 15
99084 Erfurt

Die Verfahrensordnung ist unter der vorgenannten Adresse erhältlich.

Sie stehen im Geschäftsleben und sind mit einer Kreditentscheidung der Naspa nicht zufrieden? Dann können Sie sich in bestimmten Fällen auch an den Kreditmediator der Bundesregierung wenden. Nähere Informationen erhalten Sie hier