Die Modernisierung des Naspa Finanz-Centers (FC) in Wiesbaden-Biebrich ist abgeschlossen: Über 1,3 Millionen Euro hat die Nassauische Sparkasse (Naspa) hier investiert. Nach rund fünf Monaten Umbau steht der Standort in der Rathausstraße 56 wieder ohne Einschränkung zur Verfügung. Auf die Kundinnen und Kunden warten attraktive Räumlichkeiten, moderne Technik und kompetente Beratung.
Die Naspa hat ihr FC nach einem neuen Raum- und Ausstattungskonzept komplett im Erdgeschoss eingerichtet. Das gesamte Angebot ist jetzt ebenerdig und damit barrierefrei zugänglich. Entstanden ist eine helle und kundenfreundliche Umgebung mit zeitgemäßen Kommunikations- und Beratungselementen. Zwölf moderne Arbeitsplätze, davon sieben mit großen Beratungsbildschirmen, ermöglichen einen transparenten Beratungsprozess. Bei Serviceanliegen können sich Kundinnen und Kunden nun auch in der neuen Dialog-Insel per Video-Call persönlich beraten lassen. Gespräche sind hier durch Simultanübersetzung in mehr als 20 Sprachen möglich.
Neben der Modernisierung der Räume hat die Naspa den SB-Bereich technisch aufgerüstet: Zwei Geldautomaten der neuesten Generation, die umbaut und mit Einfärbesystemen ausgestattet sind, und die Nachtschließung zwischen 23 Uhr und 6 Uhr sorgen für ein hohes Maß an Sicherheit.
Der Wiesbadener Oberbürgermeister Gert-Uwe Mende hebt die Bedeutung der Investition für Biebrich hervor: „Sparkassen sind dort präsent, wo ihre Kundinnen und Kunden sie brauchen. Dabei sind die Filialen das Herzstück, denn dort sind die persönlich erreichbaren Ansprechpersonen vor Ort zu finden. Mit dem umfangreichen Umbau hat die Naspa erheblich in Biebrich investiert. Das heißt: Sie bleibt ihren Kundinnen und Kunden und den Biebrichern insgesamt auf Dauer erhalten. Darüber freue ich mich sehr.“
Naspa-Vorstandsmitglied Michael Baumann wies darauf hin, dass die Investition ein klares Statement für Biebrich ist: „Wir versorgen die Menschen mit Finanzdienstleistungen und sichern damit Arbeitsplätze - und zwar vor Ort. Kundinnen und Kunden erwarten heute eine Kombination aus Vor-Ort-Präsenz mit Selbstbedienung und Digitalisierung. Während Basisleistungen zunehmend am Automaten oder online abgerufen werden, bleibt die Filiale als Ort der vertrauensvollen und persönlichen Begegnung weiterhin wichtig.“
„Wir sind gerne hier vor Ort, um den Menschen wohnortnah Finanzdienstleistungen anzubieten. Die neuen Räumlichkeiten haben wir entsprechend den Bedürfnissen unserer Kundinnen und Kunden gestaltet. Sie profitieren nun von einem ansprechenden Ambiente, moderner Ausstattung und kurzen Wegen. Ziel ist es, niemandem einen Grund zu geben, finanzielle Dienstleistungen außerhalb der Naspa zu nutzen“, sagt Kristina Tempel, Leiterin der Finanz-Center in Wiesbaden-Biebrich und -Schierstein.
Die Naspa ist während der bekannten Öffnungszeiten von Montag bis Freitag mit den gewohnten Ansprechpersonen für ihre Kundinnen und Kunden da.
