Ab sofort zeigt sich die Kundenhalle der Nassauischen Sparkasse (Naspa) am Stammsitz in der Wiesbadener Rheinstraße von einer neuen, übersichtlicheren Seite: Mit einem modernen und funktionalen Raumkonzept bietet die Naspa ihren Kundinnen und Kunden eine klar strukturierte Beratungs- und Serviceumgebung. Ziel ist es, den Anforderungen eines modernen Kundenservices durch eine Raumaufteilung gerecht zu werden, die Diskretion ermöglicht und Orientierung bietet. In der achtwöchigen Umbauzeit ist so eine helle, selbsterklärende Raumstruktur entstanden, in der die Anliegen von Kundinnen und Kunden ohne lange Wartezeiten bearbeitet werden können.
Umbau während des laufenden Betriebs
Dass der Umbau, der während des laufenden Betriebs stattgefunden hat, termingerecht fertiggestellt worden ist, hebt Naspa-Vorstandsmitglied Michael Baumann hervor: „In einer Kundenhalle neben dem Kundenverkehr eine Baustelle zu haben, die unvermeidlich Lärm und Schmutz bedeutet, und dabei den Geschäftsbetrieb in der Halle und in den Büros so wenig wie möglich zu stören, ist eine Leistung. Soweit möglich haben wir alle lärm- und erschütterungsintensiven Arbeiten in die Abendstunden gelegt, das heißt, es ist bis 22 Uhr gearbeitet worden. Wochenendarbeit und 13-Stunden-Schichten unter der Woche waren nicht zu vermeiden.“
Baumann dankte allen Beteiligten für ihren Einsatz und ihr Engagement: „Ein großes Lob an alle Beteiligten, dass der Umbau so gut geklappt hat. Insgesamt 25 Betriebe sind daran beteiligt gewesen. Die Mitarbeitenden unseres Immobilienmanagements haben die Arbeiten gut koordiniert und so dafür gesorgt, dass dieses Projekt innerhalb kurzer Zeit realisiert worden ist.“
Rund 1,8 Kilometer Kabel verlegt
Die Komplexität des Vorhabens erläutert Baumann an folgendem Beispiel: „Für die neue Technik sind im Zuge des Umbaus rund 1,8 Kilometer Kabel im Boden verlegt worden. Das ist nach außen hin nicht sichtbar, ohne diese Maßnahme würde allerdings die IT nicht funktionieren.“ Und auch die Löcher, die für die Umverteilung der Lüftung in den Boden gebohrt worden sind, waren wegen der Fußbodenheizung keine leichte Aufgabe.
Orientierung durch eindeutige Wegeführung
Die Kundenhalle wartet nach dem Umbau mit modernen Arbeitsplätzen für die Mitarbeitenden auf. Kundinnen und Kunden ermöglicht sie durch eine eindeutige Wegeführung eine bessere Orientierung. „Ich bin stolz auf unsere umgebaute Halle. Unser Ziel ist, dass sich unsere Mitarbeitenden an ihrem neuen Arbeitsplatz wohlfühlen - und unsere Kundinnen und Kunden das neue Raumkonzept und die effiziente Bearbeitung ihrer Anliegen zu schätzen wissen“, sagt Baumann.
