Sie nutzen noch kein Online-Banking?
Dann werden Sie Online-Kunde und schalten Sie Ihr Konto für das Elektronische Postfach frei.
Sie nutzen bereits Online-Banking und möchen den Elektronischen Kontoauszug aktivieren?
Dann schalten Sie hier Ihre Konten für das Elektronische Postfach frei.
Fragen und Antworten
Ein Kontoauszug ist ein offizielles Dokument, welcher die Kontoaktivitäten über einen bestimmten Zeitraum – in der Regel einen Monat – zusammenfasst. Sie finden darauf alle Aufzeichnungen über ein- und ausgehende Transaktionen, damit Sie Ihr Geld genau im Blick haben. Außerdem dient er als Zahlungsnachweis für beispielsweise Spenden, bezahlte Rechnungen und kann ebenfalls als Bestätigung für Behörden genutzt werden.
Die Umsatzübersicht im Online-Banking zeigt ebenfalls alle Buchungen an. Sie ist tagesaktuell und kann sich sogar im Laufe eines Tages aktualisieren. Sie können darin nach bestimmten Buchungen suchen oder filtern. Behörden dürfen im Zweifelsfall den Kontoauszug als offizielles Dokument anfordern. In vielen Fällen reicht auch ein Ausdruck aus der Umsatzübersicht.
Um für ein bestimmtes Konto die Kontoauszüge online zu erhalten, müssen Sie es im Elektronischen Postfach dafür freischalten. Ab dem Zeitpunkt der Aktivierung erhalten Sie dann monatlich Ihre Kontoauszüge in Ihrem Online-Banking. Auszüge, die vor der Freischaltung erstellt wurden, sind in Ihrem Postfach nicht enthalten.
Ob Ihr Konto bereits freigeschaltet ist, erkennen Sie in Ihrem Online-Banking im Postfach unter „Einstellungen – Empfangs- und Versandregeln“.
In der App Sparkasse kommen Sie so zu Ihren Kontoauszügen: Tippen Sie am unteren Rand auf „Profil“, danach auf „Postfach“.
Ab dem Zeitpunkt der Freischaltung erhalten Sie regelmäßig Ihren Kontoauszug in Ihr Elektronisches Postfach. Auszüge, die vor der Freischaltung erstellt wurden, sind in Ihrem Postfach nicht enthalten.
Sie können jederzeit auch bei anderen Sparkassen in Deutschland Ihren Kontoauszug drucken, sofern Sie nicht den elektronischen Kontoauszug für Ihr Online-Banking freigeschaltet haben.
Die Kontoauszüge in Ihrem Elektronischen Postfach können Sie per Online-Banking oder mit der App Sparkasse von jedem Ort der Welt aus aufrufen.
Nein, sobald Sie die Zustellung Ihrer Kontoauszüge im Elektronischen Postfach aktiviert haben, erhalten Sie keine Auszüge mehr am Kontoauszugsdrucker.
Zum Ansehen und Drucken Ihrer Kontoauszüge benötigen Sie auf Ihrem Computer oder Smartphone ein Programm bzw. eine App zur Anzeige des Dateiformats PDF, zum Beispiel den Adobe Reader. Dieser ist bei vielen Computern und Smartphones bereits vorinstalliert.
Zu meinen elektronischen Kontoauszügen
Wichtig: Wenn Sie die App Sparkasse auf Ihrem Handy oder Tablet installiert haben, wird Ihnen diese gegebenenfalls zum Öffnen anderer PDF-Dokumente angeboten. Gerne können Sie die App Sparkasse zum Öffnen von Rechnungen verwenden, wenn Sie diese überweisen möchten. Zum reinen Anzeigen von PDF-Dokumenten benutzen Sie bitte einen geeigneten PDF-Reader.