Service-Themen

Freunde werben: Die Naspa weiterempfehlen und Prämie sichern

Sie sind zufrieden mit Ihrem Naspa Girokonto? Dann empfehlen Sie die Naspa doch Ihren Freunden und sichern Sie sich eine tolle Prämie.

Als Dankeschön schenken wir Ihnen einen 50 Euro Einkaufsgutschein oder spenden sogar 100 Euro an eine gemeinnützige Organisation in der Region. Sichern Sie sich jetzt Ihren persönlichen Empfehlungs-Code und geben Sie diesen an Ihre Freunde weiter.

Weitere Informationen und Teilnahmebedingungen finden Sie hier.

Girokontomodell wechseln

Wenn Sie bereits ein Girokonto nutzen und nun ein neues Kontomodell wünschen, können Sie diese Umstellung online beantragen. Wählen Sie im Auftrag einfach Ihr neues Kontomodell aus und die Umstellung wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt vorgenommen.

Kontowechsel-Service

Mit dem Kontowechsel-Service haben Sie die Möglichkeit online Ihr Girokonto von Ihrer bisherigen Bank zur Naspa zu wechseln.
Den Wechsel können Sie entweder mit den Online-Banking-Zugangsdaten Ihrer alten Bank oder manuell ausführen.

So einfach geht’s:

-       Mit den alten Online-Banking-Zugangsdaten in unserem Kontowechsel-Service anmelden
-       Zahlungspartner, die informiert werden sollen, auswählen
-       Auf Wunsch Kontokündigung veranlassen

Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) ändern/einrichten

Ein Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) verschafft Ihnen den notwendigen finanziellen Spielraum. Sie können jetzt ganz einfach einen bestehenden Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) online anpassen oder einen neuen beantragen.

Kontowecker stellen

Der Kontowecker hält Sie über Buchungen und Kontostände Ihrer Konten auf dem Laufenden. Nutzen Sie eine, mehrere oder alle Weckfunktionen rund um Ihr Girokonto:

• Kontostandswecker: Einmal täglich wird Ihnen die Höhe Ihres Kontostands mitgeteilt – allerdings nur dann, wenn sich der Kontostand seit der letzten Nachricht verändert hat.
• Umsatzwecker: Sie erfahren, wenn eine bestimmte Buchung erfolgt ist. Dabei können Sie Stichworte einer Buchung oder eine Betragsspanne für Umsätze als Kriterien festlegen.
• Limitwecker: Sie erhalten eine Nachricht, wenn ein von Ihnen festgelegter Kontostand über- oder unterschritten wird.
• Dispowecker: Sie erhalten eine Nachricht, sobald Sie Ihren Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) in Anspruch nehmen.
• Gehaltswecker: Sie werden informiert, wenn eine Buchung als Lohn-, Gehalts- oder Rentenzahlung auf Ihrem Konto eingeht.
• Kartenwecker: Sie empfangen eine Nachricht, wenn Ihr Konto durch eine Zahlung Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) belastet wird. Bei Zahlungen per Lastschriftverfahren kann die Buchung allerdings mehrere Tage in Anspruch nehmen.
• Überweisungswecker: Sobald eine Überweisung von Ihrem Konto getätigt wurde, werden Sie benachrichtigt.
• Echtzeit-Überweisungs­wecker: Sie werden informiert, wenn Sie eine Echtzeit-Überweisung erhalten haben oder der Empfänger eine Echtzeit-Überweisung nicht entgegen­nehmen konnte.

Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

IBAN berechnen

Im Rahmen der Umstellung auf SEPA, den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area), kommt Ihre IBAN beispielsweise bei Überweisungen zum Einsatz und ersetzt die alte Kontonummer. Die IBAN ist eine internationale Kontonummer. Die meisten Stellen kommen Ihnen wahrscheinlich bekannt vor, denn sie setzt sich wie folgt zusammen:

• dem Länderkennzeichen (für Deutschland ist das „DE“),
• einer Prüfziffer,
• Ihrer Bankleitzahl und
• Ihrer Kontonummer

Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) sowie auf Ihren Kontoauszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.

Kontoauszüge nacherstellen

Kontoauszüge sind ein wichtiger Nachweis über erbrachte und erhaltene Zahlungen. Privatleuten wird empfohlen, die Auszüge mindestens drei Jahre aufzubewahren – Selbstständigen sogar zehn Jahre.

Sind wichtige Kontoauszüge nicht mehr auffindbar, haben Sie zwei Möglichkeiten.

1. Im Online-Banking können Sie Kontoauszüge mit der Funktion „Kontoauszug“ online abrufen. Nach dem Login haben Sie die Möglichkeit, Auszüge aus den vergangenen zwölf Monaten einzusehen und auszudrucken.
2. Wenn die gewünschten Kontoauszüge weiter als zwölf Monate zurückliegen, können Sie diese hier nachbestellen. Die neuen Auszüge werden Ihnen entweder per Post zugeschickt oder können nach Freischaltung am Kontoauszugsdrucker abgeholt werden.

Elektronischen Kontoauszug beantragen

Sparen Sie Zeit und Geld – mit dem Elektronischen Kontoauszug. Zukünftig können Sie Ihre Kontoauszüge direkt beim Online-Banking in Ihrem Elektronischen Postfach abrufen. Dort sind sie als platzsparendes PDF gespeichert. Sie rufen die Auszüge mit den gewohnten Zugangsdaten zum Online-Banking ab. Weitere Vorteile des Elektronischen Kontoauszugs:

• Schneller Zugriff auf Ihre Kontoauszüge
• Keine Portokosten, da kein Postversand
• Sicherer Abruf im Online-Banking
• Papierfrei archivieren mit PDF-Dokumenten

In Ihrem Online-Banking können Sie alle Ihre Konten übersichtlich verwalten. Ganz gleich, ob Konto, Depot, Bausparvertrag, Darlehen oder Kreditkarte. Überblicken Sie alles bequem mit Ihrem bestehenden Online-Banking-Zugang.

Mit diesem Auftrag werden alle bestehenden Konten sowie künftige Konten und Leistungen automatisch (ohne weitere Formalitäten) für Sie online nutzbar.

Hinweis: Bei Gemeinschafts­konten wird für die Freischaltung die Zustimmung des Mitkontoinhabers/­Ehepartners benötigt.

Kartenverlust melden

Handeln Sie schnell, wenn Ihre Karte abhanden­gekommen ist. Ob Sparkassen-Card (Debitkarte), Kreditkarte oder Online-Banking-Zugang – schnell und einfach per Anruf sperren.

• Sperr-Notruf 116 116 für Karten und Online-Banking-Zugang
  
• 24 Stunden erreichbar
• Anruf aus Deutschland kostenfrei

Sparkassen-Card (Debitkarte) - sperren

Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre bestehende Sparkassen-Card (Debitkarte) zu sperren und eine neue Ersatzkarte zu bestellen, welche Ihnen bequem per Post zugesandt wird.

Sparkassen-Card (Debitkarte) für das Ausland sperren (Geoblocking)

Hier haben Sie die Möglichkeit Ihre Karte für Auslandverfügungen zu sperren.

Falls Sie Ihre Karte bereits gesperrt haben, können Sie die Auslandssperre hier auch wieder aufheben oder ändern.

Wenn Sie die Sperre erfassen, werden zunächst alle Länder gesperrt. Ausgenommen davon sind Länder Europas und ein Großteil Nordafrikas. Anschließend können Sie einzelne Länder wieder freischalten.

Sparkassen-Card (Debitkarte) PIN vergessen

Es passiert schneller, als man denkt – drei Mal am Automaten vertippt oder schlichtweg die PIN vergessen: Die Karte wird eingezogen oder ist nicht mehr brauchbar.

Als Online-Kunde beantragen Sie einfach eine Aktivierungs-PIN für Ihre bestehende Karte. Die Geheimzahl kommt per Post. Nach Erhalt des Briefes können Sie die PIN deutschlandweit an rund 22.000 Sparkassen-Geldautomaten in Ihre Wunsch-PIN umändern.

Alternativ wenden Sie sich bitte telefonisch oder persönlich an Ihren Berater in der Sparkasse vor Ort. Ist es nicht möglich, die alte Karte per Aktivierungs-PIN weiter zu nutzen, wird Ihnen innerhalb weniger Tage eine neue Karte samt PIN zugesandt – in getrennten Briefen.

Sparkassen-Card (Debitkarte) - Ersatzkarte bestellen

Wenn Ihre Sparkassen-Card (Debitkarte) defekt ist, können Sie hier online eine Folgekarte bestellen. Die Karte wird Ihnen innerhalb weniger Tage per Post zugesandt.

Übrigens: Häufigster Grund für eine defekte Karte ist ein beschädigter Magnetstreifen.

Sparkassen-Card (Debitkarte) - Kartenlimit ändern

Hier können Sie das Limit Ihrer bestehenden Sparkassen-Card (Debitkarte) anpassen.

Karte sperren

Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Kreditkarte können Sie hier online eine Sperre veranlassen und eine Folgekarte bestellen. Die Karte wird Ihnen innerhalb weniger Tage per Post zugesandt.

Kreditkarte / Mastercard Basis (Debitkarte) – PIN vergessen

Es passiert schneller, als man denkt – drei Mal am Automaten vertippt oder schlichtweg die PIN vergessen: Die Karte wird eingezogen oder ist nicht mehr brauchbar.

Als Online-Kunde beantragen Sie einfach eine Aktivierungs-PIN für Ihre bestehende Karte. Die Geheimzahl kommt per Post. Nach Erhalt des Briefes können Sie die PIN deutschlandweit an rund 22.000 Sparkassen-Geldautomaten in Ihre Wunsch-PIN umändern.

Alternativ wenden Sie sich bitte telefonisch oder persönlich an Ihren Berater in der Sparkasse vor Ort. Ist es nicht möglich, die alte Karte per Aktivierungs-PIN weiter zu nutzen, wird Ihnen innerhalb weniger Tage eine neue Karte samt PIN zugesandt – in getrennten Briefen.

Kreditkarte: Ersatzkarte bestellen

Wenn Ihre Kreditkarte defekt ist, können Sie hier online eine Folgekarte bestellen. Die Karte wird Ihnen innerhalb weniger Tage per Post zugesandt.

Verfügungsrahmen für Ihre Kreditkarte ändern

Genießen Sie alle Vorteile einer Kreditkarte und passen Sie Ihr individuelles Limit an Ihr Zahlungsverhalten an. Den Verfügungsrahmen können Sie erhöhen oder herabsetzen lassen.

Kreditkartenumsätze abrufen

Über Ihr Online-Banking haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kreditkartenabrechnung sowie getätigte Einzelumsätze abzurufen. Hier können Sie online sowohl die Kreditkartennummer sowie den gewünschten Abrufzeitraum auswählen.

Kreditkarte für das Online-Banking freischalten

Ihre Kreditkarte können Sie bequem für die Nutzung im Online-Bankings freischalten.
Wenn Sie noch keinen Online-Banking-Zugang besitzen, können Sie diesen hier online bestellen.

Kreditkartenabrechnung nacherstellen

Kreditkartenabrechnungen sind ein wichtiger Nachweis über erbrachte Zahlungen. Sind wichtige Abrechnungen nicht mehr auffindbar, haben Sie zwei Möglichkeiten.

• Im Online-Banking können Sie vorherige Abrechnungen online abrufen. Nach dem Login haben Sie die Möglichkeit, im Elektronischen Postfach eingestellte Abrechnungen einzusehen und auszudrucken.
• Wenn die gewünschte Abrechnung nicht digital erstellt oder gelöscht wurde, können Sie diese hier nachbestellen. Die neue Abrechnung wird Ihnen per Post zugeschickt.

Kreditkarte wechseln

Ob beim Einkaufen, im Restaurant oder auf Reisen – eine Kreditkarte ist immer ein praktischer Begleiter. Wenn Sie Inhaber einer Mastercard Standard (Kreditkarte) sind, profitieren Sie weltweit von vielen Vorteilen. Bei einem Wechsel zu „Gold“ ist sogar noch mehr für Sie drin.

Versandadresse für Ihre Kreditkarte ändern

Ändern Sie bequem die für Ihre Kreditkarte hinterlegte abweichende Versandadresse. Wählen Sie hier zwischen Ihrem Hauptwohnsitz und einer bereits hinterlegten Versandadresse. Für die Neuanlage einer Versandadresse wenden Sie sich bitte an Ihren Berater.

Digitale Karten verwalten

Apple Pay

Hier können Sie Ihre digitale Sparkassen-Card (Debitkarte) sowie digitale Sparkassen Kreditkarte sperren oder löschen.

Android-Nutzer

Hier können Sie Ihr digitale Sparkassen-Card (Debitkarte) sperren oder löschen. Zur Sperrung der digitale Sparkassen Kreditkarte kontaktieren Sie bitte den telefonischen Sperr-Notruf 116 116.

Wichtiger Hinweis:
Die Sperrung der physischen Karte sperrt automatisch auch die darauf basierende digitale Karte. Zur Sperrung einer physische Karte kontaktieren Sie bitte den telefonischen Sperr-Notruf 116 116. Die Sperrung der digitalen Karte hat hingegen keine Auswirkungen auf die zugrundeliegende physische Karte. Sollten Sie also Ihr Smartphone, nicht aber Ihre Brieftasche verlieren, können Sie Ihre physischen Karten weiterverwenden.  

Kartenwecker stellen

Nutzen Sie eine, mehrere oder alle Weckfunktionen rund um Ihre Karten:

• Kreditkartenwecker: Dieser Wecker informiert Sie über erfolgreiche Autorisierungen zur ausgewählten Kreditkarte.
• Kartenwecker: Sie empfangen eine Nachricht, wenn Ihr Konto durch eine Zahlung Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) belastet wird. Bei Zahlungen per Lastschriftverfahren kann die Buchung allerdings mehrere Tage in Anspruch nehmen.
  

Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail, SMS der Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

Kredite und Finanzierungen

Die Naspa bietet Ihnen immer den passenden Kredit für Ihre aktuelle Lebenssituation: Ihr Girokonto muss gerade mehr leisten, Sie müssen eine größere Anschaffung tätigen, Sie möchten eine Immobilie finanzieren oder brauchen finanzielle Sicherheit für Ihr Studium. Es gibt Wünsche, die dulden keinen Aufschub. Schauen Sie, welcher Kredit sich am besten für Ihr Vorhaben eignet.

Baufinanzierungsrechner

Berechnen Sie mit unserem Baufinanzierungsrechner ein unverbindliches und kostenfreies persönliches Zinsangebot oder vereinbaren Sie einen Termin mit Ihrem Berater.

Privatkredit abschließen

Bei dringenden Investitionen verlassen Sie sich ganz entspannt auf Ihren Privatkredit. Erweitern Sie Ihren Spielraum und passen Sie den Kredit flexibel auf Ihre Lebenssituation an. Profitieren Sie von niedrigen Zinsen und genießen Sie Flexibilität durch flexible Kredithöhe und Laufzeiten.

Einzugskonto für Privatkredit ändern

Sie können das Einzugskonto für Ihren Privatkredit bequem in Ihrem Online-Banking-Zugang ändern.

Sparkassenbrief abschließen

Mit dem Sparkassenbrief legen Sie Ihr Geld sicher an und profitieren von einem gleichbleibendem Zinssatz. Wählen Sie Laufzeit und Betrag so, wie es am besten zu Ihren Plänen passt. Nach Ablauf der Laufzeit erhalten Sie Ihre Auszahlung und können sich damit eigene Wünsche erfüllen oder auch Ihren Kindern oder Enkelkindern beispielsweise zum 18. Geburtstag einen schönen Start ins Erwachsenenleben bescheren.

Freistellungsauftrag

Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten. Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages werden 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen, Dividenden oder Kursgewinne) von Ihrer Sparkasse an das Finanzamt abgeführt. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer.Wenn Sie Ihrer Sparkasse den Freistellungsauftrag stellen, können Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) sichern und bares Geld sparen. Kapitalerträge sind dann in Höhe von bis zu 1000 Euro (Alleinstehende) bzw. 2.000 Euro (Ehegatten und Lebenspartner) steuerfrei.

Der Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können den Freistellungsauftrag auch jederzeit online ändern oder auf mehrere Institute splitten.

Sparkonto Betrag kündigen

Ein Vorteil des klassischen Sparbuchs ist, dass Sie einfach an Ihr Geld herankommen. Im Monat können Sie bis zu 2.000 Euro abheben. Möchten Sie einen größeren Teilbetrag oder die gesamte auf dem Sparbuch befindliche Summe abheben, können Sie die Beträge mit einer Frist von drei Monaten kündigen.

Das Gleiche gilt auch für Sparkonten mit einer fest vereinbarten Laufzeit nach dem Ablauf der Kündigungssperrfrist (in der Regel drei Monate vor Laufzeitende).

Gold und Edelmetalle bestellen

Edelmetalle sind und bleiben gefragt. Ob als Barren, Münzen oder „Papiergold“ – sie bestechen durch ihren Wert.

Die aktuellen Preise für Gold und Edelmetalle erfahren Sie online bei Ihrer Sparkasse und können diese auch direkt dort bestellen.

PS-Lose kaufen

Sparen, monatlich Gewinnchancen sichern und etwas Gutes tun – Mit dem PS-Los der Sparkasse unterstützen Sie sinnvolle und wichtige Projekte in Ihrer Heimat. Denn mit 25 % des Losanteils werden gemeinnützige Einrichtungen gefördert wie z. B. in den Bereichen der Jugendarbeit und Kinderhilfe, der Alten- Lebens- und Krankenhilfe, aber auch der Natur und Umwelt sowie dem Sport.

Sie können einmalig PS-Lose kaufen und nehmen automatisch jeden Monat an den Auslosungen teil.

PS-Lose verwalten & löschen

Sie können Ihre PS-Lose bequem über Ihren Online-Banking Zugang verwalten und bei Bedarf löschen.

Gewinnbenachrichtigung

Erhalten Sie nach der Anmeldung im Online-Banking eine Nachricht, wenn Sie mit Ihren PS-Losen bei der letzten Auslosung gewonnen haben. Sie können die Gewinnbenachrichtigung jederzeit ein- oder ausschalten.

Themenwecker stellen

Mit dem Themenwecker bekommen Sie eine Nachricht zu personen­bezogenen Informationen zum aus­gewählten Thema.

Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail, SMS der Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

Sorten bestellen (Helaba)

Wenn Sie eine Reise ins Ausland planen und nicht mit „leerem Portemonnaie“ ankommen möchten, können Sie Bargeld in Fremdwährung (Sorten) bei Ihrer Sparkasse bestellen – online oder in der Filiale. So starten Sie Ihre Auslandsreise gut vorbereitet. Ausschlaggebend ist der jeweilige Wechselkurs.

Starten Sie Ihre Reise ins Ausland gut vorbereitet und erkundigen Sie sich vorab im Informationsportal Ihrer Sparkasse, welche Zahlungsmittel für welches Land am besten geeignet sind.

Reisezahlungsmittel

Starten Sie Ihre Reise ins Ausland gut vorbereitet und erkundigen Sie sich vorab im Informationsportal Ihrer Sparkasse, welche Zahlungsmittel für welches Land am besten geeignet sind.

Lastschrift zurückgeben

Wenn Sie eine Lastschrift zurückbuchen möchten, ist das schnell und einfach möglich. Innerhalb Ihres Online-Bankings finden Sie unter dem Menüpunkt Online-Banking / Banking / Lastschrift den „Lastschriftwiderspruch“. Dort werden alle gebuchten Lastschriften angezeigt, mit einem Klick können Sie die jeweilige Lastschrift zurückgeben.

Hierbei müssen Sie die folgenden Fristen beachten:

• Die Lastschrift wurde vor nicht länger als vor acht Wochen eingezogen
• Lag der Lastschrift kein SEPA-Lastschriftmandat zugrunde, besteht innerhalb von 13 Monaten ein Anspruch auf Korrektur

Bitte geben Sie nur Lastschriften zurück, deren SEPA-Lastschriftmandat widerrufen wurde oder die dem Konto nicht rechtmäßig belastet wurden.

IBAN berechnen

Im Rahmen der Umstellung auf SEPA, den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area) kommt Ihre IBAN beispielsweise bei Überweisungen zum Einsatz und ersetzt die alte Kontonummer. Die IBAN ist eine internationale Kontonummer. Die meisten Stellen kommen Ihnen wahrscheinlich bekannt vor, denn sie setzt sich aus:

• dem Länderkennzeichen (für Deutschland ist das „DE“),
• einer Prüfziffer,
• Ihrer Bankleitzahl und
• Ihrer Kontonummer zusammen.

Sie finden Ihre IBAN auf der Rückseite Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) sowie auf Ihren Kontoauszügen und im Online-Banking – oder Sie nutzen online den IBAN-Rechner.

SEPA-Überweisung nutzen (innerhalb des europäischen Zahlungsraums)

SEPA bezeichnet den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area). Innerhalb dieses Gebiets gibt es einheitliche Verfahren für das bargeldlose Bezahlen in Euro. Bisher beteiligen sich 36 Länder an SEPA. Mit der SEPA-Überweisung können Sie in allen SEPA-Teilnehmerländern schnell und einfach bargeldlos in Euro bezahlen. Hierfür benötigen Sie IBAN und BIC.

Die IBAN ist eine internationale Bankkontonummer. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums benötigen Sie für Überweisungen nur die IBAN. Für Zahlungen in die Länder Andorra, Gibraltar, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Monaco, Nordirland, San Marino, Schweiz, St. Pierre und Miquelon, Vatikanstadt und Vereinigtes Königreich von Großbritannien benötigen Sie auch den BIC. Der BIC ist eine internationale Bankleitzahl (englisch: Business Identifier Code).

Alle Zahlungen, die nicht per SEPA-Überweisung möglich sind (außerhalb des europäischen Zahlungsraums), erfolgen über eine klassische Auslandsüberweisung – mit folgenden Angaben:

• Name, Vorname / Firma und Anschrift des Zahlungsempfängers
• Internationale Kontonummer IBAN oder Kontonummer des Zahlungsempfängers
• Internationale Bankleitzahl BIC der Bank des Empfängers
• Ihre eigene Kontonummer bzw. IBAN

Auf dem Formular können Sie zudem festlegen, ob Sie alle Kosten übernehmen, die Kosten zwischen Ihnen und dem Empfänger geteilt werden oder dieser die Kosten komplett übernimmt.

Echtzeit-Überweisung

Mit der Echtzeit-Überweisung, auch Instant Payment genannt, ist eine Überweisung innerhalb von Sekunden möglich. So wurde, nach der Umstellung auf das SEPA-Überweisungsverfahren, der bargeldlose Zahlungsverkehr in Europa weiter beschleunigt.
Als Kunde haben Sie die Wahl, welche Art der Überweisung Sie nutzen möchten: die Standard-Überweisung oder die Echtzeit-Überweisung. Immer wenn Sie eine Überweisung beauftragen und der Empfänger entsprechend erreichbar ist, wird Ihnen die Echtzeit-Überweisung als schnelle Alternative angeboten.

Auslandsüberweisung außerhalb des europäischen Zahlungsraums

SEPA bezeichnet den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (englisch: Single Euro Payments Area). Innerhalb dieses Gebiets gibt es einheitliche Verfahren für das bargeldlose Bezahlen in Euro. Bisher beteiligen sich 34 Länder an SEPA. Mit der SEPA-Überweisung können Sie in allen SEPA-Teilnehmerländern schnell und einfach bargeldlos in Euro bezahlen. Hierfür benötigen Sie IBAN und BIC.

Die IBAN ist eine internationale Bankkontonummer. Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums benötigen Sie für Überweisungen nur die IBAN. Für Zahlungen in die Länder Andorra, Gibraltar, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Monaco, Nordirland, San Marino, Schweiz, St. Pierre und Miquelon, Vatikanstadt und Vereinigtes Königreich von Großbritannien benötigen Sie auch den BIC. Der BIC ist eine internationale Bankleitzahl (englisch: Business Identifier Code).

Alle Zahlungen, die nicht per SEPA-Überweisung möglich sind (außerhalb des europäischen Zahlungsraums), erfolgen über eine klassische Auslandsüberweisung – mit folgenden Angaben:

• Name, Vorname / Firma und Anschrift des Zahlungsempfängers
• Internationale Kontonummer IBAN oder Kontonummer des Zahlungsempfängers
• Internationale Bankleitzahl BIC der Bank des Empfängers
• Ihre eigene Kontonummer bzw. IBAN

Auf dem Formular können Sie zudem festlegen, ob Sie alle Kosten übernehmen, die Kosten zwischen Ihnen und dem Empfänger geteilt werden oder dieser die Kosten komplett übernimmt.

Überweisungswecker stellen

Nutzen Sie eine, mehrere oder alle Weckfunktionen rund um Ihre Überweisung:

• Überweisungswecker: Sobald eine Überweisung von Ihrem Konto getätigt wurde, werden Sie benachrichtigt.
• Echtzeit-Überweisungswecker: Sie werden informiert, wenn Sie eine Echtzeit-Überweisung erhalten haben oder der Empfänger eine Echtzeit-Überweisung nicht entgegennehmen konnte.
  

Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail, SMS der Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

Adresse ändern

Um den Service Ihrer Sparkasse in vollem Umfang nutzen zu können, ist es wichtig, dass immer Ihre aktuellen Adressdaten vorliegen.

Ihre Adresse können Sie schnell und einfach ändern. Als Kunde mit Zugang zum Online-Banking können Sie die neue Anschrift bequem online per TAN-Eingabe erfassen. Nutzen Sie bisher nicht das Online-Banking, übermitteln Sie Ihre neue Adresse einfach telefonisch oder in der Filiale.

Email-Adresse ändern

Um den Service Ihrer Sparkasse in vollem Umfang nutzen zu können, ist es wichtig, dass immer Ihre aktuellen Kontaktdaten vorliegen.

Ihre Email-Adresse können Sie schnell und einfach ändern. Als Kunde mit Zugang zum Online-Banking können Sie die neue Email-Adresse bequem online per Online-Banking-Freigabe erfassen. Nutzen Sie bisher nicht das Online-Banking, übermitteln Sie Ihre neue Email-Adresse einfach telefonisch oder in der Filiale.

Telefonnummer ändern

Um den Service Ihrer Sparkasse in vollem Umfang nutzen zu können, ist es wichtig, dass immer Ihre aktuellen Kontaktdaten vorliegen.

Ihre Telefonnummer können Sie schnell und einfach ändern. Als Kunde mit Zugang zum Online-Banking können Sie die neue Telefonnummer bequem online per Online-Banking-Freigabe  erfassen. Nutzen Sie bisher nicht das Online-Banking, übermitteln Sie Ihre neue Telefonnummer einfach telefonisch oder in der Filiale.

Steuer-Informationsaustausch (AEOI und FATCA)

Seit dem 1. Juli 2014 für FATCA bzw. 1. Januar 2016 für AEOI muss die Sparkasse Ihre steuerliche Ansässigkeit erheben, wenn Sie ein Konto eröffnen oder wenn sich im Laufe der Geschäftsbeziehung wesentliche Änderungen mit ausländischem Bezug ergeben. Dies kann zum Beispiel ein Umzug vom Ausland nach Deutschland oder ins Ausland sein, eine Telefonnummer mit ausländischer Vorwahl oder eine Bevollmächtigung für eine Person mit ausländischer Adresse.

Die Sparkasse ist gesetzlich verpflichtet einmal jährlich Daten von im Ausland Steuerpflichtigen an das deutsche Bundeszentralamt für Steuern (BZSt) zu melden, welche diese dann an die zuständige ausländische Steuerbehörde weiterleitet.

Steuer-ID erfassen

Ihre Steuer-ID können Sie bequem online per Online-Banking-Freigabe erfassen.

DSGVO Einwilligungserklärung

Passgenaue Angebote bei hohem Datenschutz. Seit dem 25. Mai 2018 sind die Normen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) anzuwenden.

Mit Ihrer Einwilligung stimmen Sie zu, dass die Naspa personenbezogene Daten nutzt, um Sie in Zukunft entsprechend Ihren Bedürfnissen und Ihren Wünschen noch besser beraten zu können.

Videolegitimation

Schnell und einfach per Video legitimieren

Mithilfe der Videolegitimation können Sie Ihre Identität sicher und bequem von zu Hause aus oder unterwegs nachweisen. Der Legitimationsvorgang dauert zwischen 5 und 8 Minuten.

Elternvollmacht einrichten

Hier können Sie eine Elternvollmacht einrichten. Über die Elternvollmacht bieten wir Ihnen als gesetzliche Vertreter die Möglichkeit, sich gegenseitig zu bevollmächtigen, verschiedene Bankgeschäfte für Ihr Kind jeweils alleinig zu tätigen.

Online Banking Zugang beantragen

Mit einem Zugang zum Online-Banking erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte bequem zu Hause. Per Mausklick tätigen Sie Überweisungen, sehen Ihren Kontostand ein oder richten einen Dauerauftrag ein.

Das sind Ihre Vorteile beim Online-Banking:

• Unabhängig von den Öffnungszeiten Ihrer Filiale
• Kontozugang rund um die Uhr
• Überblick über Ihre gesamten Kontoumsätze
• Hohe Sicherheitsstandards und moderne TAN-Verfahren

Mit den Apps „Sparkasse“ und dem mobilen Banking können Sie außerdem jederzeit und von überall per Smartphone auf Ihr Konto zugreifen.

Online-Banking-Zugangsdaten vergessen oder PIN-Sperre aufheben

Wenn Sie Ihre Online-Banking-Zugangsdaten (Anmeldename oder PIN) vergessen haben oder Ihren Online-Banking-Vertrag entsperren möchten, weil Sie Ihre PIN zu oft falsch eingegeben haben, können Sie hier die Zugangsdaten wiederherstellen oder eine Aktivierungs-PIN per Post bestellen.  

Online-Banking PIN ändern

Sie können Ihre Online-Banking PIN jederzeit ändern. Aus Sicherheitsgründen empfiehlt sich eine regelmäßige PIN-Änderung, zum Beispiel alle 3 Monate. Um Ihre PIN zu ändern, müssen Sie Ihre neue PIN im entsprechenden Formular zweimal eingeben und die Änderung mit einer TAN bestätigen. Bitte beachten Sie folgende Einschränkungen bei der Wahl Ihrer neuen PIN.

Erlaubte Zeichen zur Vergabe der PIN sind:

• Kleinbuchstaben von a - z
• Großbuchstaben von A - Z
• Ziffern von 0 - 9
• Sonderzeichen ä, ö, ü bzw. Ä, Ö, Ü und ß

Vermeiden Sie:

• Kombinationen aus den Anfangsbuchstaben Ihres Namens und Ihres Geburtsdatums
• Ihre Telefonnummer oder Teile davon
• Ihre Postleitzahl
• Gängige Tastenkombinationen wie 123ab, 55555

Ähnliche Inhalte wie beim Anmeldenamen oder der Legitimations-ID bzw. Teile daraus

Anmeldenamen für das Online-Banking ändern

Das Online-Banking unterscheidet zwischen dem von Ihnen persönlich gewählten Anmeldenamen und Legitimations-Identifikations-Nummer - kurz Legitimations-ID. Für Ihre Anmeldung zum Online-Banking brauchen Sie entweder Ihren Anmeldenamen oder Ihre Legitimations-ID plus Ihre PIN. Diese Kombination ist Ihr persönlicher Datenschlüssel. Damit identifiziert Sie das System und öffnet Ihnen die Tür zum Online-Banking.

Wichtig: Sollten Sie den Anmeldenamen vergessen oder gelöscht haben, ist ein Login mit der Legitimations-ID und Ihrer PIN möglich.

Online-Banking-Zugang sperren

Wenn Ihnen beim Online-Banking etwas Merkwürdiges aufgefallen ist oder Sie einen konkreten Verdacht haben, dass beispielsweise Ihre Zugangsdaten gestohlen wurden, handeln Sie schnell. Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten, Ihren Zugang zum Online-Banking zu sperren:

• Nutzen Sie den zentralen Sperr-Notruf 116 116
• Nutzen Sie ein Formular im Service-Center auf www.naspa.de
• Zur Not: Geben Sie dreimal eine falsche PIN in der Anmeldemaske zum Online-Banking ein. Der Zugang ist dann vorläufig gesperrt

Gemeinsam mit Ihrem Berater prüfen Sie anschließend Ihre Konto-Umsätze. Jederzeit können Sie Ihren Zugang wieder entsperren.

Freischaltung weiterer Konten für das Online-Banking

In Ihrem Online-Banking können Sie alle Ihre Konten übersichtlich verwalten. Ganz gleich, ob Konto, Depot, Bausparvertrag, Darlehen oder Kreditkarte. Überblicken Sie alles bequem mit Ihrem bestehenden Online-Banking-Zugang.

Mit diesem Auftrag werden alle bestehenden Konten sowie künftige Konten und Leistungen automatisch (ohne weitere Formalitäten) für Sie online nutzbar.

Hinweis: Bei Gemeinschafts­konten wird für die Freischaltung die Zustimmung des Mitkontoinhabers/­Ehepartners benötigt.

Zum pushTAN-Verfahren wechseln

Per Online-Banking haben Sie täglich 24 Stunden direkten Zugriff auf Ihre Finanzen. Für die größtmögliche Sicherheit stehen Ihnen zwei moderne Verschlüsselungstechnologien zur Verfügung: das chipTAN- und das pushTAN-Verfahren.

Wenn Sie zum pushTAN-Verfahren wechseln möchten, beachten Sie bitte Folgendes:
Für die pushTAN wird ein Smartphone oder Tablet benötigt. Bitte beachten Sie die jeweiligen Voraussetzungen für Ihr Betriebssystem, die im Google Play Store bzw. App Store zu finden sind.

Tageslimit für Überweisungen ändern

Das Tageslimit im Online-Banking dient als Schutz vor Betrugsversuchen – innerhalb eines Tages können Sie Überweisungen maximal bis zu diesem Limit in Auftrag geben. Wird das Tageslimit überschritten, wird der Auftrag nicht mehr ausgeführt.

Wählen Sie das Tageslimit, das zu Ihren Bedürfnissen und Zahlungsgewohnheiten passt. Sie können es variabel reduzieren oder erhöhen. Für einmalige außergewöhnlich hohe Ausgaben können Sie das Tageslimit auch kurzfristig für wenige Tage anpassen.

pushTAN verwalten

Für die mobile Nutzung Ihres Online-Bankings benötigen Sie das pushTAN-Verfahren. Wenn Ihr Konto für das Online-Banking mit pushTAN freigeschaltet ist, können Sie jederzeit eine neue Verbindung hinzufügen, eine registrierte Verbindung freischalten oder eine bestehende Verbindung löschen.

pushTAN-Verbindung zurücksetzen

Sie haben ein neues Smartphone oder Tablet und möchten pushTAN weiter nutzen oder haben das Passwort Ihrer pushTAN-App vergessen? In diesen Fällen müssen Sie einen Registrierungsbrief beantragen um Ihre pushTAN-Verbindung zurückzusetzen und erneut freizuschalten. Ihre Anmeldedaten bleiben bestehen.

pushTAN nutzen bei Gerätewechsel

Auch mit neuem Smartphone oder Tablet können Sie pushTAN weiter nutzen. Hierfür laden Sie sich die pushTAN-App auf Ihr neues Gerät runter und aktivieren Sie diese. Anmeldename und PIN bleiben gleich.

pushTAN-App entsperren

Wenn Sie mehrmals Ihr Passwort für die pushTAN-App falsch eingegeben haben, werden Sie aus Sicherheitsgründen gesperrt. Eine Reaktivierung der App können Sie aber selbst über das Online Banking vornehmen. Anmeldename und PIN bleiben gleich.

chipTAN-Karte ändern

Für das Online-Banking mit chipTAN benötigen Sie eine Sparkassen-Card (Debitkarte). Diese Karte muss vor der ersten Nutzung im Online-Banking aktiviert werden. Bitte beachten Sie, dass immer nur eine Karte als aktive Karte freigeschaltet sein kann.

Sicherheitstipps erhalten

Schützen Sie Ihre Konten und Depots vor unberechtigten Zugriffen. Beachten Sie ein paar einfache Regeln bei der Nutzung Ihres Online-Bankings. So schützen Sie Ihr Konto vor unberechtigten Zugriffen.

Aktuelle Sicherheitswarnungen

Schützen Sie Ihre Konten und Depots vor unberechtigten Zugriffen. Verfolgen Sie die aktuellen Warnmeldungen Ihrer Sparkasse. Das Computer-Notfallteam der Sparkassen-Finanzgruppe stellt hierzu eine Übersicht zu aktuellen Warnmeldungen bereit.

Wertpapier-Depot online eröffnen

Eröffnen Sie direkt online ein neues Wertpapier-Depot und verwalten Sie dieses bequem über Ihr Online-Banking. So haben Sie die neuesten Entwicklungen immer im Blick.

Für die Online-Depoteröffnung benötigen Sie Ihre Zugangsdaten zum Naspa Online-Banking.

Sie nutzen unser Online-Banking noch nicht? Hier können Sie Ihr persönlches Online-Banking bestellen.

Wertpapier-Kauf

Ihr Ticket für die Börse – ein Wertpapierdepot bei der Sparkasse bietet Ihnen die perfekten Rahmen­bedingungen für erfolgreiches Handeln und die Chance auf eine ansehnliche Rendite.

Sie können Ihr Depot jederzeit über Ihr Online-Banking verwalten. Ob Sie nun Wertpapiere kaufen, verkaufen oder sich über die neuesten Entwicklungen informieren wollen – Sie sehen alles bequem online.

Wertpapiere verkaufen

Ihr Ticket für die Börse – ein Wertpapierdepot bei der Sparkasse bietet Ihnen die perfekten Rahmen­bedingungen für erfolgreiches Handeln und die Chance auf eine ansehnliche Rendite.

Sie können Ihr Depot jederzeit über Ihr Online-Banking verwalten. Ob Sie nun Wertpapiere kaufen, verkaufen oder sich über die neuesten Entwicklungen informieren wollen – Sie sehen alles bequem online.

Elektronische Wertpapierabrechnung

Rufen Sie Ihre Wertpapier-Dokumente einfach und kostenfrei online ab. Diese landen dann ganz bequem im Posteingang Ihres Online-Bankings. Das schont die Umwelt und spart die Ablage in Aktenordnern.

Am besten lassen Sie sich per E-Mail über neue Eingänge informieren und archivieren die Dokumente in der Ablage Ihres Postfachs.

Depotwecker stellen

Nutzen Sie eine, mehrere oder alle Weck­funktionen rund um Ihr Depot.

• Order­wecker: Dieser Wecker informiert Sie, sobald eine Ausführung, Teil­ausführung, Order­streichung oder -löschung zu einer Ihrer offenen Wert­papier­orders des ausgewählten Depots erfolgt ist.
• Fälligkeiten­wecker: Sie bekommen eine Nachricht, wenn Wert­papiere im ausgewählten Depot in Kürze fällig werden.
• Depotwert­wecker: Sie werden morgens über den Vortages­wert Ihres Depots informiert.
• Depotlimit­wecker: Dieser Wecker informiert Sie morgens bei Über- oder Unterschreitung eines definierten Vortages­depot­wertes.
• Kurslimit­wecker: Sie bekommen morgens eine Nachricht, wenn der definierte Vortages­kurs zu einem Wert aus Ihrem Depot über- oder unterschritten wurde.

Die Benachrichtigungen eines klingelnden Kontoweckers erhalten Sie per E-Mail, SMS oder Push-Nachricht. Wählen Sie selbst, an welche Adresse die Benachrichtigung verschickt werden soll. Persönliche Daten werden in den Nachrichten teilweise unkenntlich gemacht oder verkürzt dargestellt.

Marktausblick

Erfahren Sie kurz und prägnant die wesentlichen Fakten, Informationen und Tendenzen zur Konjunkturentwicklung, der Notenbankpolitik sowie den wichtigsten Anlageklassen.

Der Marktausblick kann Sie unterstützen, die richtigen Entscheidungen für Ihre Wertpapieranlagen zu treffen.

DekaBank Depoteröffnung

Eröffnen Sie direkt online ein neues DekaBank Depot und verwalten Sie dieses bequem über Ihr Online-Banking. So haben Sie die neuesten Entwicklungen immer im Blick.

Für die Online-Depoteröffnung benötigen Sie Ihre Zugangsdaten zum Naspa Online-Banking.
Sie nutzen unser Online-Banking noch nicht? Hier können Sie Ihr persönlches Online-Banking bestellen.

DekaBank Depot für die Online-Nutzung freischalten

Schalten Sie Ihr DekaBank Depot für die Online-Nutzung frei. Sparen Sie eine Menge Papier ein und profitieren Sie dabei von einem günstigeren Depot­preis sowie von vielen Services, wie beispielsweise dem Elektronischen Postfach, der Order­funktionalität oder der S-Invest-App.

Freistellungsauftrag

Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten. Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages werden 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen, Dividenden oder Kursgewinne) von der Deka an das Finanzamt abgeführt. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer.Wenn Sie der Deka den Freistellungsauftrag stellen, können Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) sichern und bares Geld sparen. Kapitalerträge sind dann in Höhe von bis zu 801 Euro (Alleinstehende) bzw. 1.602 Euro (Ehegatten und Lebenspartner) steuerfrei. Der Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können den Freistellungsauftrag auch jederzeit online ändern oder auf mehrere Institute splitten.

Zur Änderung Ihres Freistellungsauftrags bei der DekaBank füllen Sie das Formular aus und senden Sie es an die DekaBank.

Sie nutzen bereits das Naspa Online-Banking? Mit Ihren Zugangsdaten können Sie Ihre Freistellungsaufträge auch online verwalten.

Wertpapier-Abrechnung elektronisch erhalten

Rufen Sie Ihre Wertpapier-Dokumente einfach und kostenfrei online ab. Diese landen dann ganz bequem im Posteingang Ihres Online-Bankings. Das schont die Umwelt und spart die Ablage in Aktenordnern.

Am besten lassen Sie sich per E-Mail über neue Eingänge informieren und archivieren die Dokumente in der Ablage Ihres Postfachs.

LBS-Vertragsübersicht aufrufen

Die LBS-Vertragsübersicht können Sie bequem in Ihrem Online-Banking-Zugang einsehen.

Freistellungsauftrag

Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten. Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages werden 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen) von der LBS an das Finanzamt abgeführt. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer. Wenn Sie der LBS den Freistellungsauftrag stellen, können Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) sichern und bares Geld sparen. Kapitalerträge sind dann in Höhe von bis zu 801 Euro (Alleinstehende) bzw. 1.602 Euro (Ehegatten und Lebenspartner) steuerfrei. Der Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können den Freistellungsauftrag auch jederzeit online ändern oder auf mehrere Institute splitten.

Zur Änderung Ihres Freistellungsauftrags bei der LBS füllen Sie das Formular aus und senden Sie es an die LBS.

Sie nutzen bereits das Naspa Online-Banking? Mit Ihren Zugangsdaten können Sie Ihre Freistellungsaufträge auch online verwalten.

SEPA-Lastschriftmandat bei der LBS einrichten oder ändern

Sie können den Einzug für Ihren LBS-Vertrag einrichten oder ändern. Füllen Sie hierzu den SEPA-Lastschriftauftrag aus und senden es an die genannte Adresse oder geben es bei Ihrer Naspa ab.  

Überweisung der vL beim Arbeitgeber beauftragen

Jeder Arbeitnehmer kann vermögenswirksame Leistungen (vL) auf einem Bausparvertrag anlegen lassen. Weitere Hinweise für Arbeitnehmer und Arbeitgeber finden Sie im Antragsformular auf Seite 2.

LBS-Vertragsübersicht aufrufen

Die LBS-Vertragsübersicht können Sie bequem in Ihrem Online-Banking-Zugang einsehen.

Freistellungsauftrag

Mit einem Freistellungsauftrag können Sie Steuern sparen und Zinserträge steuerfrei einbehalten. Der Hintergrund: Ohne Erteilung des Freistellungsauftrages werden 25 Prozent der Erträge aus Kapitalvermögen (zum Beispiel Zinsen) von der LBS an das Finanzamt abgeführt. Hinzu kommen der Solidaritätszuschlag und unter Umständen die Kirchensteuer. Wenn Sie der LBS den Freistellungsauftrag stellen, können Sie sich einen Freibetrag (den sogenannten Sparerpauschbetrag) sichern und bares Geld sparen. Kapitalerträge sind dann in Höhe von bis zu 801 Euro (Alleinstehende) bzw. 1.602 Euro (Ehegatten und Lebenspartner) steuerfrei. Der Auftrag gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch. Sie können den Freistellungsauftrag auch jederzeit online ändern oder auf mehrere Institute splitten.

Zur Änderung Ihres Freistellungsauftrags bei der LBS füllen Sie das Formular aus und senden Sie es an die LBS.

Sie nutzen bereits das Naspa Online-Banking? Mit Ihren Zugangsdaten können Sie Ihre Freistellungsaufträge auch online verwalten.

SEPA-Lastschriftmandat bei der LBS einrichten oder ändern

Sie können den Einzug für Ihren LBS-Vertrag einrichten oder ändern. Füllen Sie hierzu den SEPA-Lastschriftauftrag aus und senden es an die genannte Adresse oder geben es bei Ihrer Naspa ab.  

Überweisung der vL beim Arbeitgeber beauftragen

Jeder Arbeitnehmer kann vermögenswirksame Leistungen (vL) auf einem Bausparvertrag anlegen lassen. Weitere Hinweise für Arbeitnehmer und Arbeitgeber finden Sie im Antragsformular auf Seite 2.

Prepaid-Handy aufladen

Laden Sie Ihr Prepaid-Guthaben oder das Guthaben einer Ihnen bekannten Telefonnummer online auf. Einfach die Nummer und den Namen des Handy-Inhabers eingeben. Danach den Mobilfunkbetreiber, das Abbuchungskonto und den Ladebetrag auswählen. Im Anschluss bestätigen Sie den Vorgang mit einer TAN und der Betrag wird der entsprechenden Telefonnummer gutgeschrieben.

Newsletter bestellen oder abbestellen

Bleiben Sie auf dem Laufenden. Mit dem Newsletter-Service der Sparkasse erhalten Sie immer zum richtigen Zeitpunkt wichtige Informationen direkt in Ihr E-Mail-Postfach.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Newsletter zu verwalten oder sich vom Newsletter wieder abzumelden. Nutzen Sie hierfür den Link am Ende jedes Newsletters.

Mediathek aufrufen

In der Mediathek finden Sie Erklärfilme zu den Produkten der Naspa sowie zu aktuellen Finanzthemen.

Filiale finden

Finden Sie schnell und bequem die nächste Filiale oder den nächsten Naspa-Geldautomaten der Nassauischen Sparkasse. Die Filtersuche ermöglicht Ihnen die gezielte Suche nach einem gewünschten Filialtyp.

SCHUFA-BonitätsCheck 

Der SCHUFA-BonitätsCheck kann online angefordert und nach erfolgreicher Identifizierung als PDF heruntergeladen werden. Das Zertifikat steht Ihnen insgesamt 60 Tage zum Download bereit. Ein Verifizierungscode bestätigt zudem die Echtheit des Dokuments und kann zum erneuten Download des SCHUFA-BonitätsCheck  durch Sie oder Dritte verwendet werden. Alternativ können Sie sich den Bonitäts­nachweis an Ihre Melde­adresse zusenden lassen.

Bescheinigungen online erstellen

Fordern Sie komfortabel Ihre (Ersatz-)Steuerbescheinigung, Saldenbestätigung, Zinsbestätigung oder BAföG-Bestätigung an. Die online erstellten Bescheinigungen werden direkt in Ihr Elektronisches Postfach gesendet und können dort jederzeit von Ihnen eingesehen werden.

Folgende Unterlagen können Sie erstellen:
Saldenbestätigung
Bei einer Salden­bestätigung werden die Konto­stände ausgewählter Konten zu einem zuvor festgelegten Stichtag bestätigt.

Zinsbestätigung
Bei einer Zins­bestätigung werden die Zinsen aller ausgewählten Konten zu einem zuvor festgelegten Kalender­jahr bestätigt.

BAföG-Bestätigung
Bei einer BAföG-Bestätigung werden die Konto­stände aller Konten zu einem zuvor festgelegten Stichtag bestätigt. Darüber hinaus werden alle Umsätze mit einer Mindesthöhe von 1.000 Euro der vergangen 6 Monate vor dem ausgewählten Stichtag bestätigt.

Steuerbescheinigung
Bei einer Steuer­bescheinigung handelt es sich um eine Bescheinigung, die Kapital­erträge einer Person oder eines Konto nachweist. Das Original ist grundsätzlich entgeltfrei. Bei der optionalen Erstellung einer Ersatz-Steuer­bescheinigung kann es zu Kosten kommen. Ihr Berater kann Sie hierzu im Detail informieren.

Formular-Center

Hier finden Sie Formulare zu Anträgen und Bedingungen Ihrer Sparkasse im praktischen PDF-Format.